Termos de Uso e Serviço – Nova Exclusive

Última atualização: 14/01/2026

Estes Termos de Uso e Serviço (“Termos”) regulam o acesso e a utilização do site novaexclusive.com (“Site”), disponibilizado por Nova Exclusive – CNPJ 49.225.578/0001-35, com atuação em Goiânia – GO (“Nova Exclusive”, “nós”, “nosso”).

Ao acessar, navegar, interagir ou utilizar qualquer funcionalidade do Site, você declara que leu, entendeu e concorda com estes Termos. Se você não concordar, por favor, não utilize o Site.

A Nova Exclusive pode alterar estes Termos a qualquer momento, e a versão atualizada passa a valer assim que publicada no Site. Recomendamos a leitura periódica.

1. Objetivo do Site

O Site tem como finalidade apresentar informações institucionais, conteúdos informativos, serviços e possíveis canais de contato/agendamento da Nova Exclusive. O conteúdo pode incluir textos, imagens, vídeos, formulários, botões de contato e integrações com plataformas de terceiros.

Atenção: as informações do Site são gerais e informativas e não substituem avaliação profissional individual, orientação clínica ou recomendações personalizadas.

 

2. Elegibilidade e Responsabilidade de Menores

O uso do Site é permitido a qualquer pessoa, porém agendamentos, contratações e procedimentos estéticos podem exigir maioridade legal e/ou autorização expressa do responsável quando aplicável, conforme regras internas e legislação vigente.

3. Acesso e Cadastro de Informações

Algumas áreas ou recursos do Site podem exigir que você forneça dados (por exemplo, em formulários de contato/agendamento). Ao informar dados, você se compromete a fornecer informações verdadeiras, atuais e completas.

Se identificarmos indícios de dados inconsistentes, incompletos ou falsos, poderemos recusar solicitações, cancelar atendimentos ou limitar o acesso a funcionalidades do Site, quando necessário.

4. Agendamentos, Confirmações e Cancelamentos

Quando o Site oferecer recursos de agendamento (formulários, WhatsApp, links ou plataformas integradas), aplicam-se as condições abaixo:

• Solicitação de agendamento: pode depender de confirmação por nossa equipe.

• Horários e disponibilidade: estão sujeitos à agenda, confirmação e capacidade de atendimento.

• Regras de cancelamento/remarcação: podem existir prazos e condições específicos (por exemplo, antecedência mínima).

  Caso você já tenha uma política definida, cole aqui. Ex.: “remarcações com 24h de antecedência”.

A Nova Exclusive pode, por motivos operacionais, técnicos ou de segurança, reagendar ou cancelar horários, buscando comunicar o usuário pelos canais informados.

5. Condições de Serviços e Resultados

Os serviços estéticos podem exigir avaliação prévia, análise de histórico, contraindicações e orientações de pré e pós-procedimento.

• Resultados variam de pessoa para pessoa (biologia, rotina, adesão a recomendações etc.).

• Nenhuma informação no Site deve ser interpretada como garantia de resultado.

• Em caso de dúvidas sobre indicações/contraindicações, procure uma avaliação com um profissional habilitado.

6. Uso Permitido e Restrições

Você pode utilizar o Site apenas para finalidades pessoais e legítimas, como conhecer serviços, entrar em contato e solicitar informações.

É proibido, sem autorização prévia e por escrito da Nova Exclusive:

• usar o Site para fins comerciais de terceiros;

• copiar, distribuir, republicar ou explorar o conteúdo do Site;

• criar “frame”, espelhamento ou reproduzir páginas do Site em outro domínio;

• criar links com aparência de parceria, endosso ou afiliação inexistente;

• tentar invadir, explorar falhas, interromper ou prejudicar o funcionamento do Site.

Também é proibido enviar conteúdos que:

• sejam ilegais, ofensivos, discriminatórios, difamatórios ou violem privacidade;

• infrinjam direitos de propriedade intelectual;

• contenham vírus, scripts maliciosos, spam ou tentativas de fraude;

• tentem obter dados de terceiros sem autorização. 

7. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo do Site (textos, imagens, vídeos, marcas, logotipos, layouts, elementos visuais, código e materiais) é protegido por leis de propriedade intelectual e pertence à Nova Exclusive ou é utilizado mediante licença/autorização.

O uso do Site não concede a você qualquer licença ou direito de uso comercial sobre esse conteúdo.

8. Links para Terceiros

O Site pode conter links para páginas, ferramentas e plataformas de terceiros (ex.: redes sociais, mapas, WhatsApp, agendadores). Esses sites/serviços possuem termos e políticas próprias e não são controlados pela Nova Exclusive.

Não nos responsabilizamos por conteúdo, disponibilidade, práticas ou segurança de terceiros. O acesso é por conta e risco do usuário.

9. Envios, Mensagens e Conteúdos Enviados pelo Usuário

Quando você envia mensagens, dúvidas, sugestões ou informações por formulários e canais do Site (“Envios”), você autoriza que a Nova Exclusive utilize esses Envios para:

• responder solicitações;

• melhorar atendimento e comunicação;

• registrar histórico de contato, quando necessário.

Não tratamos Envios como confidenciais, exceto quando a lei exigir ou quando indicado em nossa Política de Privacidade.

10. Privacidade e Proteção de Dados

O tratamento de dados pessoais segue nossa Política de Privacidade disponível em: [INSERIR LINK DA POLÍTICA DE PRIVACIDADE].

Se você ainda não tiver a política pronta, posso criar também (bem alinhada com LGPD) e já deixar com os campos certos para a clínica.

11. Isenção de Garantias e Funcionamento do Site

O Site é fornecido “como está” e pode sofrer instabilidades, indisponibilidades, falhas técnicas, manutenção ou atualizações.

Embora adotemos boas práticas de segurança, não é possível garantir que o Site estará livre de falhas, interrupções ou ameaças digitais. Você é responsável por manter proteção adequada (antivírus, atualizações, etc.) em seu dispositivo.

12. Limitação de Responsabilidade

Na máxima extensão permitida pela legislação aplicável, a Nova Exclusive não será responsável por:

• danos indiretos, lucros cessantes, perda de dados, interrupção de negócios;

• decisões tomadas com base em informações gerais do Site;

• falhas causadas por terceiros, operadoras, provedores, plataformas integradas ou indisponibilidade de serviços externos.

Se houver alguma responsabilidade atribuída à Nova Exclusive em decisão final, ela ficará limitada ao maior entre:

• R$ 100,00 (cem reais); ou

• o valor eventualmente pago pelo usuário diretamente à Nova Exclusive relacionado ao fato gerador.

(Se você preferir outro limite, posso ajustar para um padrão mais comum.)

13. Indenização

Você concorda em indenizar e isentar a Nova Exclusive de quaisquer reclamações, perdas, danos, custos e despesas (incluindo honorários) decorrentes de:

• uso indevido do Site;

• violação destes Termos;

• envio de conteúdo ilícito ou que viole direitos de terceiros.

14. Segurança e Credenciais

Se o Site possuir áreas com login/senha, você é responsável por:

• manter suas credenciais seguras;

• não compartilhar acesso com terceiros;

• informar imediatamente caso suspeite de uso indevido.

A Nova Exclusive poderá suspender acessos quando identificar risco, fraude ou uso incompatível com estes Termos.

15. Lei Aplicável e Foro

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da comarca de Goiânia – GO, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja, para dirimir dúvidas relacionadas a estes Termos, salvo regras específicas de competência legal.